Montréal, le 18 mars 2020 – Afin de contribuer à l’effort collectif contre la propagation du virus COVID-19 et protéger la santé de nos clients et de nos employés, nous avons pris la décision de suspendre les réclamations de lots en personne, à nos centres de paiement aux gagnants situés au :
Comment réclamer un lot à la loterie?
Pour effectuer une réclamation par la poste, veuillez joindre :
Loto-Québec
C.P. 7777, succ. Centre-Ville
Montréal (Québec) H3C 4L4
Consultez la page Réclamer un lot pour plus d’information.
Notre équipe du service à la clientèle demeure disponible par téléphone et par courriel pour répondre à vos questions selon l’horaire régulier, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30.
Vous serez informés dès la réouverture de nos centres de paiement aux gagnants.
Nous sommes désolés des inconvénients que ces mesures temporaires, mais nécessaires, peuvent vous occasionner. Nous vous remercions de votre compréhension.
À propos de Loto-Québec
Loto-Québec a pour mission de gérer l’offre de jeux de hasard et d’argent de façon efficiente et responsable en favorisant l’ordre, la mesure et l’intérêt de la collectivité québécoise. Le divertissement est au cœur de ses activités. En 2019, Loto-Québec a versé 88 lots de 1 000 000 $ ou plus. Les loteries Gagnant à vie et Grande Vie ont permis à 23 chanceux de mettre la main sur une rente à vie. Nos gagnants de lots importants figurent sur la page Gagnants du site Loteries.