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Accessibilité

Accessibilité

Loto-Québec s’engage à assurer la participation des personnes handicapées (clients, citoyens, partenaires et employés) à ses diverses activités. Pour ce faire, elle met en place et promeut des pratiques favorisant leur intégration sur les plans physique et social.

Des édifices accessibles

Loto-Québec déploie des efforts afin de rendre accessible l’ensemble de ses édifices à sa clientèle.

Tous nos édifices sont accessibles aux personnes ayant un handicap grâce :

  • à des rampes d’accès;
  • à des places de stationnement réservées;
  • au prêt de fauteuils roulants;
  • à des ouvre-portes sur plusieurs portes extérieures principales;
  • aux commandes de tous les ascenseurs, qui sont munies d’inscriptions en braille, et à certains ascenseurs munis d’un synthétiseur vocal annonçant les étages.

Les quatre casinos du Québec (Montréal, Lac-Leamy, Mont-Tremblant et Charlevoix) figurent dans la base de données de plus de 1 700 entreprises touristiques certifiées « totalement ou partiellement accessibles ».

Le Salon de jeux de Trois-Rivières et le Salon de jeux de Québec sont des bâtiments totalement accessibles.

Pour en savoir davantage sur l’accessibilité des différents édifices de Loto-Québec :

Un site Web accessible

Standards d’accessibilité du gouvernement du Québec

Loto-Québec s'engage à faciliter l'accès à son site Web à toutes les personnes, qu'elles aient ou non un handicap. C'est pourquoi elle s'aligne, dans la mesure du possible, sur les standards d'accessibilité Web adoptés par le Conseil du trésor du gouvernement du Québec.

Standard sur l’accessibilité d’un site Web

  • Mesures d'accessibilité en place

    Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre site.

    Dans le cadre de la refonte du site de la société, les équipes de Loto-Québec ont travaillé particulièrement sur :

    • la conformité aux standards du W3C;
    • les possibilités de remplacement textuel des images;
    • le contraste des couleurs (tous les éléments du site ont un contraste supérieur ou égal à 4,5 pour 1 entre le fond et le texte);
    • la gestion des changements de langue;
    • la navigation et les liens.

  • Compatibilité avec les navigateurs

    Notre site est compatible avec tous les navigateurs qui respectent les standards du W3C.

    Pour des raisons de sécurité, nous vous invitons à toujours utiliser la version la plus récente de navigateur et vous conseillons de la mettre à jour.

    Le téléchargement d’une version récente est gratuit et disponible dès maintenant :

  • L’accessibilité est vérifiée avec les logiciels suivants :

    • Modules pour Firefox : Firebug, version 2.0.15;
    • Web Developer Toolbar, version 1.2.5;
    • Firefox Accessibility Extension, version 1.5.6;
    • WAVE Toolbar, version 1.1.6;
    • Juicy Studio Accessibility Toolbar, version 1.7;
    • Accessibility Evaluator Toolbar, version 1.5.7.1;
    • Opquast Desktop, version 1.0 - RC8.1;
    • Colour Contrast Analyser, version 2.0;
    • Tanaguru Contrast Finder, version 0.2.3.1; 
    • HTML CodeSniffer;
    • NVDA 2016.1 (pour PC);
    • Jaws 16, version canadienne française (pour PC);
    • VoiceOver (pour Safari dans iOS 7.0, sur iPad et sur iPhone).

  • Assistance téléphonique

    Si vous avez besoin d’aide lorsque vous naviguez sur le site ou si vous ne pouvez accéder à certains contenus à l’aide de technologies d’assistance, nous vous invitons à communiquer avec nous au numéro sans frais 1 866 611-LOTO (5686), du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés).

     

    Résultats des tirages

    Vous pouvez obtenir les résultats des tirages par téléphone en composant le 1 866 611‑LOTO (5686), du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés).

    En dehors de ces heures d'ouverture, notre système automatisé vous permet d'obtenir les plus récents résulltats de tirage des loteries suivantes : Banco, Extra, Grande Vie, La Mini, La Poule aux oeufs d'or, Lotto 6/49, Lotto Max, Québec 49, Québec Max et Quotidienne.

    Notez que notre système automatisé donne seulement les résultats des tirages principaux.

  • Accessibilité de l’offre de jeu en ligne

    Pour son offre de jeu en ligne, Loto‑Québec s’appuie sur des technologies fournies par des prestataires qui ne sont pas assujettis aux standards du gouvernement du Québec (SGQRI‑008).

    Les standards d’accessibilité ne sont pas encore appliqués aux jeux en ligne. La technologie offerte par le fournisseur avec qui Loto‑Québec fait affaire ne nous permet pas de les rendre accessibles.

  • Aide technique

    Afin de profiter de l’expérience interactive de notre site, vous aurez peut-être besoin du plugiciel gratuit suivant, disponible sur ce site de téléchargement :

    Adobe AcrobatAdobe Reader pour les documents en format PDF

    Vous pouvez aussi retourner sur le site sans télécharger le plugiciel.

    Notre site a été conçu en design adaptatif (responsive web design) pour s’adapter automatiquement à la taille de l’écran de votre ordinateur ou de votre appareil mobile.

    Nous avons testé notre site sur les principales plateformes existantes en avril 2017.