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Communiquez avec notre service à la clientèle par courriel ou par téléphone, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés).

Courriel : service_clientele@loto-quebec.com

Téléphone : 1 866 611-LOTO (5686) (sans frais)

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Si vous êtes affecté par un problème de dépendance au jeu ou si vous êtes proche d’une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le 1 800 461-0140.

Ce service d’aide téléphonique est bilingue, confidentiel, gratuit et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

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Il y a une procédure à suivre pour réclamer un lot. Consultez la page Vous avez gagné? du site des Loteries pour tous les détails.

Réclamation par courrier (de préférence recommandé)

Loto-Québec
C. P. 7777, succursale Centre-ville
Montréal (Québec)  H3C 4L4

Nos coordonnées

  • Siège social

    500, rue Sherbrooke Ouest
    Montréal (Québec)  H3A 3G6

    Téléphone : 514 282-8000
    Télécopieur : 514 873-8999

  • 45.506385
  • -73.572273
  • Complexe multifonctionnel de Loto-Québec

    325, rue Bridge
    Montréal (Québec)  H3K 2C7

    Téléphone : 514 409-3177

  • 45.484840
  • -73.554180
  • Bureau de Québec

    Centre commercial Fleur de Lys, porte 6
    550, boulevard Wilfrid-Hamel
    Québec (Québec)  G1M 2S6

  • 46.820961
  • -71.252207
  • Casino de Montréal

    1, avenue du Casino
    Montréal (Québec) H3C 4W7

    Téléphone : 514 392-2746 ou 1 800 665-2274 (sans frais)
    Télécopieur : 514 864-4950

  • 45.505421
  • -73.525780
  • Casino du Lac-Leamy

    1, boulevard du Casino
    Gatineau (Québec) J8Y 6W3Voir sur la car

    Téléphone : 819 772-2100 ou 1 800 665-2274 (sans frais)

  • 45.446153
  • -75.725015
  • Casino de Charlevoix

    183, rue Richelieu
    La Malbaie (Québec)  G5A 1X8

    Téléphone : 418 665-5300 ou 1 800 665-2274 (sans frais)
    Télécopieur : 418 665-5322

  • 47.621541
  • -70.144733
  • Casino de Mont-Tremblant

    300, chemin des Pléiades
    Mont-Tremblant (Québec)  J8E 0A

    Téléphone : 819 429-4150 ou 1 877 574-2177 (sans frais)

  • 46.201291
  • -74.567776
  • Salon de jeux de Québec

    Centre commercial Fleur de Lys
    550, boulevard Wilfrid-Hamel
    Québec (Québec)  G1M 2S6

    Téléphone : 1 877 700-5836 (sans frais)

  • 46.824028
  • -71.251583
  • Salon de jeux de Trois-Rivières

    1900, boulevard des Forges
    Trois-Rivières (Québec)  G8Z 0A3

    Téléphone : 1 877 700-5836 (sans frais)

  • 46.345951
  • -72.561007

Bureaux de Loto-Québec

Siège social

500, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec)  H3A 3G6
Métro McGill

Téléphone : 514 282-8000
Télécopieur : 514 873-8999
Site Web : lotoquebec.com

Heures d’ouverture des bureaux administratifs et du paiement aux gagnants
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

 

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Complexe multifonctionnel de Loto-Québec

325, rue Bridge
Montréal (Québec)  H3K 2C7

Téléphone : 514 409-3177

 

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Bureau de Québec

Centre commercial Fleur de Lys, porte 6
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec)  G1M 2S6

Paiement aux gagnants
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

 

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Casinos

Casino de Montréal

1, avenue du Casino
Montréal (Québec) H3C 4W7

Téléphone : 514 392-2746 ou 1 800 665-2274 (sans frais)
Télécopieur : 514 864-4950

Site Web : casinodemontreal.ca

 

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Casino du Lac-Leamy

1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) J8Y 6W3

Téléphone : 819 772-2100 ou 1 800 665-2274 (sans frais)

Site Web : casinodulacleamy.ca

 

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Casino de Charlevoix

183, rue Richelieu
La Malbaie (Québec)  G5A 1X8

Téléphone : 418 665-5300 ou 1 800 665-2274 (sans frais)
Télécopieur : 418 665-5322

Site Web : casinodecharlevoix.ca

 

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Casino de Mont-Tremblant

300, chemin des Pléiades
Mont-Tremblant (Québec)  J8E 0A7

Téléphone : 819 429-4150 ou 1 877 574-2177 (sans frais)

Site Web : casinodemonttremblant.ca

 

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Salons de jeux

Salon de jeux de Québec

Centre commercial Fleur de Lys
550, boulevard Wilfrid-Hamel
Québec (Québec)  G1M 2S6

Téléphone : 1 877 700-5836 (sans frais)
Site Web : salondejeuxquebec.com

 

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Salon de jeux de Trois-Rivières

1900, boulevard des Forges
Trois-Rivières (Québec)  G8Z 0A3

Téléphone : 1 877 700-5836 (sans frais)
Site Web : salondejeuxtroisrivieres.com

 

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Demande d’accès à l’information

Approvisionnement

500, rue Sherbrooke Ouest, 18e étage
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Téléphone : 514 285-2929, poste 120-2404

Commandites

500, rue Sherbrooke Ouest, 20e étage
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Téléphone : 514 285-2929, poste 120-3283, ou 1 866 277-6660 (sans frais)
Télécopieur : 514 873-8999

Courriel : service_clientele@loto-quebec.com

Comment faire une demande de commandite

Collection Loto-Québec

500, rue Sherbrooke Ouest, 20e étage
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Téléphone : 514 285-2929, poste 120-3283

Affaires publiques et relations de presse

500, rue Sherbrooke Ouest, 14e étage
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Téléphone : 514 499-5151
Télécopieur : 514 499-7143

Courriel : relationsdepresse@loto-quebec.com

Voir les contacts médias

Centre de documentation

Téléphone : 514 499-5188

Courriel : centred@loto-quebec.com

Jeu responsable et engagement sociétal

500, rue Sherbrooke Ouest, 20e étage
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Téléphone : 514 282-8000 ou 1 866 277-6660 (sans frais)
Télécopieur : 514 285-5607

Courriel : info@lejeudoitresterunjeu.com

Site Web : lejeudoitresterunjeu.com

Société des casinos du Québec

500, rue Sherbrooke Ouest, 15e étage
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Téléphone : 514 282-8080 ou 1 800 730-5686 (sans frais)
Télécopieur : 514 285-3024

Site Web : casinosduquebec.com

Services aux groupes
Renseignements et réservations
Téléphone : 514 499-5180 ou 1 800 665-2274 (sans frais)

Société des établissements de jeux du Québec

500, rue Sherbrooke Ouest, 16e étage
Montréal (Québec)  H3A 3G6

Téléphone : 514 282-8090 ou 1 800 454-8090 (sans frais)
Télécopieur : 514 285-4678 ou 1 800 440-7449 (sans frais)

Site Web du bingo : bingo-quebec.com
Site Web du Kinzo : kinzo.lotoquebec.com