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Communiqué de presse

Espacejeux.comTous les clients ont de nouveau accès à leur compte

Espacejeux.comTous les clients ont de nouveau accès à leur compte

Montréal, le 28 février 2017 – Les quelques centaines de clients d’Espacejeux.com, dont le compte a dû être désactivé la semaine dernière en raison d’un ennui technologique avec un serveur, peuvent désormais avoir accès à leur compte.

Espacejeux.com s’est assurée de rester en contact avec les personnes concernées, notamment par le biais de son service à la clientèle, afin de les aviser de la situation et de répondre à leurs questions.

Une autre communication personnalisée sera d’ailleurs envoyée aux clients aujourd’hui afin de les informer des ajustements qui seront apportés à leur compte, s’il y a lieu.

Le problème technique a touché une minorité de clients. Espacejeux.com gère plus de 250 000 comptes et aucun client n’a été lésé. L’intégrité des opérations a été maintenue tout au long des vérifications.

Encore une fois, nous tenons à nous excuser auprès des clients d’Espacejeux.com pour les inconvénients encourus.

Pour toute question, les clients sont invités à communiquer avec le service à la clientèle d’Espacejeux.com au 1 877 999-JEUX (5389) ou à support@espacejeux.com. 

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Patrice Lavoie
Directeur corporatif des affaires publiques, des relations de presse et des médias sociaux
Loto-Québec
514 499-5130
patrice.lavoie@loto-quebec.com
twitter.com/patricelavoie

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